FAÇA A ESCOLHA CERTA: 7 PONTOS IMPORTANTES PARA SEREM AVALIADOS NA COMPRA DO SEU EQUIPAMENTO

Inclusive, você sabia que muitas pessoas chegam a desistir de comprar um por achar que os “padrões” não se encaixam em seu projeto? Pois bem! Pensando em desmistificar essa realidade, preparamos este artigo com 7 pontos importantes que você deve avaliar na hora de comprar o seu equipamento. Vamos lá?

1 - Fuja de elevadores de baixa qualidade e sem registro

Já ouviu dizer que em determinadas ocasiões o barato sai caro? Pois bem! É comum vermos no mercado empresas que não são da área de elevador ou até mesmo da área oferecendo produtos completamente fora das normas técnicas que regem os elevadores e demais equipamentos. 

Este é um ponto que merece sua atenção, pois todo elevador deve ser registrado no Conselho Regional de Engenharia e Arquitetura (CREA), através da emissão de um documento técnico denominado Anotação de Responsabilidade Técnica (ART) que deverá ser emitido por um Engenheiro Mecânico. Ou seja, elevadores, plataformas de acessibilidade, escada e esteiras rolantes são de responsabilidade técnica da área mecânica. 

Além de muitas empresas não seguirem as Normas Técnicas da forma correta para os elevadores fornecidos, muitas delas não possuem responsabilidade técnica de um Engenheiro Mecânico o que consequentemente impossibilita o registro do equipamento no CREA, ou subcontratam esse profissional apenas para assinar esses documentos sem a participação efetiva do mesmo no projeto, fabricação e instalação do equipamento.   

Outro ponto que o cliente deve ter atenção é saber o que realmente ele está comprando. Muitas empresas iludem seus clientes oferecendo uma Plataforma para Acessibilidade e a denominando de “Elevador”. Aqui você poderá identificar a diferença entre eles e entender se realmente o que a empresa está te oferecendo  é um elevador ou uma plataforma.

2 - Fique atento se a empresa segue as normas técnicas na compra de um elevador

Para que um elevador, plataforma, escada e esteira rolante sejam considerados seguros, eles precisam ser fabricados seguindo uma série de normas técnicas. São diversas as normas que abrangem esses produtos, tais como a NBR 12892, NBR 16756, NBR 16858, NBR 10147, NM 313, NBR 14712, NBR 195, NBR 16734, NBR 15655-2, NBR 9050, NBR 9386 e NR12.

É essencial certificar se a empresa na qual está se fazendo um orçamento fornece seus equipamentos baseados nessas normas.

3 - Um bom elevador oferece durabilidade

Como citamos no primeiro tópico, não é difícil encontrarmos empresas que oferecem opções com acabamento e componentes inferiores. Tal fato influencia diretamente na durabilidade do equipamento, podendo gerar uma série de contratempos.

Por isso, antes de mais nada, procure se certificar sobre os produtos utilizados na fabricação do elevador. Além disso, questione sobre a garantia oferecida pela empresa.

4 - O atendimento é o chefe na compra de um elevador

Se no primeiro contato o atendimento já é ruim, imagine só o que você terá de passar ao longo do processo ou se precisar de algo urgente? Pensando nisso, antes de fechar qualquer contrato, fique atento ao atendimento prestado pela empresa.

Se possível, peça referências de outros clientes e consulte sua índole na Internet. Existem diversas ferramentas que podem ser aliadas neste passo, como o Reclame Aqui e as avaliações do Google. 

A Rays Elevadores se preocupa e muito com a qualidade do seu atendimento. O cliente pode ter a tranquilidade que, caso opte pela nossa empresa, terá um pré-venda e um pós-venda de excelência.

5 - Questione sobre a garantia e manutenção 

É importante que o cliente saiba, além do equipamento escolhido, qual é a garantia do mesmo e informações sobre a assistência técnica do elevador adquirido.

A Rays Elevadores oferece 1 (um) ano de garantia de reposição de peças. Diferentemente da maioria das empresas que estabelecem que a garantia de seus equipamentos só é válida se o cliente contratar a assistência técnica da mesma empresa que realizou o fornecimento, nós damos a liberdade de escolha para o cliente. Além disso, o cliente não é obrigado a realizar a assistência técnica com a nossa rede credenciada de manutenções, pois sabemos bem que toda e qualquer empresa que trabalha prestando serviços pode, em algum momento, gerar descontentamento por algum atendimento ou a falta dele. 

Sendo assim, a Rays solicita apenas que o cliente esteja em dia com as manutenções mensais, independentemente da empresa mantenedora escolhida, dando ao cliente a liberdade de realizar pesquisas de mercado de qualidade e preços.

Outro diferencial de garantia oferecido pela nossa empresa é que todos os clientes contam com 03 (três) meses de assistência técnica gratuita, sem qualquer adicional. Ou seja, a partir do momento que o cliente nos comunica que o elevador pode ser liberado para uso, durante os três primeiros meses, o cliente não terá qualquer custo quanto às manutenções realizadas.  

Além disso, nossos equipamentos possuem um baixo custo de peças de reposição e, diferentemente de muitas empresas, os nossos técnicos não ganham comissão sobre a venda dessas peças, o que evita a troca desnecessária e de maior valor.

6 - Considere a variedade de modelos

Residencial, de carga, de maca, exclusivo para acessibilidade, escada e esteiras rolantes… Existem diferentes tipos de equipamentos para realizar o seu transporte, cada um com seu objetivo e singularidade. Por isso, ao decidir escolher o equipamento para o seu projeto, é importante entender qual a diferença de cada um e como os mesmos poderão auxiliar no dia a dia daqueles que irão utilizá-lo.

Além disso, é importante considerar o espaço disponível, escolhendo uma opção capaz de se adequar perfeitamente e garantir a segurança de todos. Na Rays Elevadores, por exemplo, você encontra diferentes modelos de equipamentos e acionamento, garantindo ao cliente um equipamento exclusivo e adequado a sua realidade.

7 - Escolha uma empresa com experiência para a compra do seu equipamento

Contra dados não se tem argumentos, não é mesmo? Quando falamos em comprar um elevador, plataforma, escada ou esteira rolante empresas que mostram experiência no segmento são sempre destaque. Com mais de 20 anos de mercado e mais de 1000 elevadores instalados por todo o Brasil, a Rays Elevadores fornece equipamentos de alta tecnologia e qualidade.

Desde sua existência a Rays participa de licitações, tendo clientes importantes em sua carteira como: ANEEL-DF, Banco do Brasil, Universidades, Prefeituras, Polícia Federal e Militar, diversos Tribunais, entre outros. Esse histórico confere a nossa empresa, além de experiência e melhorias na capacitação técnica, a conformidade e regularidade de documentos diversos, como certidões, programas e cursos válidos de segurança e medicina do trabalho.

Além de estarmos alinhados internamente e burocraticamente, oferecemos produtos de última geração, visando atender a necessidade de cada cliente. Temos um time capacitado, experiente e que segue rigorosamente as normas técnicas.

Então, se você está em dúvida sobre onde comprar um elevador, nós temos as opções certas para você ou para a sua empresa! Entre em contato e faça um orçamento sem compromisso.