Engana-se quem pensa que adquirir um elevador, uma plataforma para acessibilidade, escada ou esteira rolante é um processo padronizado, bastando procurar uma empresa da área e fazer o pedido. Qualidade dos materiais, acabamentos, design… são muitos os fatores que impactam diretamente na durabilidade e excelência desses produtos

Inclusive, sabia que muitas pessoas desistem de comprar um elevador por acharem que os “padrões” disponíveis não se encaixam em seus projetos? Pois bem, pensando em desmistificar essa ideia, preparamos este artigo com 7 pontos essenciais para avaliar na hora da compra do seu equipamento. Vamos lá?

1 – Fuja de elevadores de baixa qualidade e sem registro

É como dizem: o barato pode sair caro! Existem empresas que sequer atuam no setor oferecendo produtos totalmente fora das normas técnicas.
Todos os equipamentos — elevadores, plataformas, escadas e esteiras — devem possuir registro no CREA, por meio de uma ART (Anotação de Responsabilidade Técnica) emitida por um Engenheiro Mecânico.
Infelizmente, algumas empresas não seguem as normas corretamente, não possuem responsabilidade técnica e até subcontratam engenheiros apenas para assinar documentos, sem participação efetiva no projeto, fabricação e instalação.

Fique atento também à nomenclatura usada: algumas empresas oferecem plataformas e as chamam de “elevadores”. Você sabe identificar a diferença? Nós explicamos aqui nessa matéria  e te ajudamos a entender se realmente o que a empresa está te oferecendo  é um elevador ou uma plataforma.

2 – Fique atento se a empresa segue as normas técnicas na compra de um elevador

Para que um elevador, plataforma, escada e esteira rolante sejam considerados seguros, é preciso que seja fabricado seguindo diversas normas técnicas — entre elas:  NBR 16858, NBR 12892, NBR 16756, NBR 10147, NM 313, NBR 14712, NBR 195, NBR 16734, NBR 15655-2, NBR 9050, NBR 9386 e NR12.

É essencial certificar se a empresa que está fazendo seu orçamento fornece equipamentos regidos por essas normas.

3 – Durabilidade importa — e muito!

Como citamos no primeiro tópico, não é difícil encontrarmos empresas que oferecem opções com acabamento e componentes inferiores. Tal fato influencia diretamente na durabilidade do equipamento, podendo gerar uma série de contratempos.

Por isso, antes de mais nada, procure se certificar sobre os produtos utilizados na fabricação do elevador. Além disso, questione sobre a garantia oferecida pela empresa.

4 – Atendimento é peça-chave na decisão

Um mau atendimento no início pode ser o prenúncio de problemas maiores.
Busque referências de clientes e confira a reputação da empresa no Reclame Aqui ou nas avaliações do Google.
Na Rays Elevadores, o cliente conta com atendimento personalizado, desde o pré até o pós-venda.

(Imagem retirada do Google em 30/07/2025)

5 – Questione sobre a garantia e manutenção 

É importante que o cliente saiba, além do equipamento escolhido, qual é a garantia oferecida e informações sobre a assistência técnica do equipamento adquirido.

A Rays Elevadores oferece 1 (um) ano de garantia de reposição de peças. Diferentemente da maioria das empresas que estabelecem que a garantia de seus equipamentos só é válida se o cliente contratar a assistência técnica da mesma empresa que o forneceu, nós damos a liberdade de escolha para o cliente. O cliente não é obrigado a realizar a assistência técnica com a Rays ou com a nossa rede credenciada de manutenções, pois sabemos bem que toda e qualquer empresa que trabalha prestando serviços pode, em algum momento, gerar descontentamento por algum atendimento ou a falta dele.

Sendo assim, a Rays solicita apenas que o cliente esteja em dia com as manutenções mensais, independentemente da empresa mantenedora escolhida, dando ao cliente a liberdade de realizar pesquisas de mercado de qualidade e preços.

Outro diferencial de garantia oferecido pela nossa empresa é que todos os clientes contam com 03 (três) meses de assistência técnica gratuita, sem qualquer custo adicional, ou seja, a partir do momento que o cliente nos comunica que o elevador pode ser liberado para uso, durante os três primeiros meses, ele não terá qualquer custo quanto às manutenções realizadas.

Além disso, nossos equipamentos possuem um baixo custo de peças de reposição e, diferentemente de muitas empresas, os nossos técnicos não ganham comissão sobre a venda dessas peças, o que evita a troca desnecessária e de maior valor.

6 – Avalie os modelos disponíveis

Seja residencial, de carga, maca, acessibilidade, escadas ou esteiras rolantes — cada modelo tem seu propósito. Considere o espaço disponível e o público que irá utilizar.

Na Rays, oferecemos opções que se adaptam à sua realidade com segurança e eficiência.

7 – Escolha uma empresa com experiência comprovada

Contra dados não se tem argumentos, não é mesmo? Quando falamos em comprar um elevador, plataforma, escada ou esteira rolante empresas que mostram experiência no segmento são sempre destaque. Com mais de 20 anos de mercado e mais de 1000 elevadores instalados por todo o Brasil, a Rays Elevadores fornece equipamentos de alta tecnologia e qualidade.

Desde sua existência a Rays participa de licitações, tendo clientes importantes em sua carteira como: ANEEL-DF, Banco do Brasil, Universidades, Prefeituras, Polícia Federal e Militar, diversos Tribunais, entre outros. Esse histórico confere a nossa empresa, além de experiência e melhorias na capacitação técnica, a conformidade e regularidade de documentos diversos, como certidões, programas e cursos válidos de segurança e medicina do trabalho.

Além de estarmos alinhados internamente e burocraticamente, oferecemos produtos de última geração, visando atender a necessidade de cada cliente. Temos um time capacitado, experiente e que segue rigorosamente as normas técnicas.

Então, se você está em dúvida sobre onde comprar um elevador, nós temos as opções certas para você ou para a sua empresa! Entre em contato e faça um orçamento sem compromisso.

Está pensando em instalar um Elevador, Plataforma Elevatória ou
Escada/Esteira Rolante?

Entre em contato com a Rays e peça um orçamento para sua obra.

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Para saber um pouco mais sobre os nossos equipamentos clique aqui.

Caso precise de um orçamento e deseja comprar Elevador, Plataforma Elevatória ou Escada e Esteira Rolante, entre em contato conosco por aqui ou pelo telefone (44) 3031-4142 ou (44) 99771-0300.